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根据全省电信网络诈骗案件统计，近期冒充电商物流客服和刷单返利类诈骗发案数较多，易受骗人群主要为学生、企事业单位工作人员及待业常网购人员，高发年龄段为18岁至45岁。12月13日，海南省反电信网络诈骗中心特别提醒，请大家近期一定要警惕以上两类诈骗骗局，避免被骗。

冒充电商物流客服类诈骗 接连有市民被骗

10月14日，海口市民江先生接到一陌生电话，对方自称是某平台客服，说江先生购买的商品出现质量问题，现予以理赔。江先生按照对方要求添加其QQ为好友，扫描“理赔码”，但显示界面无法打开。联系客服被告知他们与“借呗”有商业合作，可通过“借呗”获取赔偿款，但需将额度全部提取，转给客服操作。江先生没有怀疑，将额度全部取出转给客服，对方立马将其拉黑，共计被骗28000元。

10月25日，市民许小姐接到一通陌生电话，对方自称是淘宝客服，以许小姐快递丢失，要按三倍价格进行理赔为由，添加了许小姐微信。通过微信的语音视频聊天，引导许小姐扫二维码将支付宝的“花呗”额度套现至对方账户中，接着让许小姐将微信里的钱款全部转账到对方的银行卡上，并以理赔还未完成为由，让许小姐下载各种小软件，从而干扰许小姐思维。待许小姐回过神后，发现自己银行卡里的钱款都转到对方银行卡上，而此时对方已将其“拉黑”。最终，许小姐共计被骗3599元。

刷单返利类诈骗 一市民被骗1万多元

11月19日，市民符先生刷微博时，看到了一则网络刷单的兼职广告，点击进入浏览了详情后，一个陌生网友通过微博聊天页面发来一个链接。符先生未作考虑，随即按照陌生网友要求点击链接下载某款APP并安装注册，还将注册后的二维码发给陌生网友。

随后，根据陌生网友指引，符先生被自称该APP管理员的用户添加为好友，并被拉进该软件内的一个聊天群里，一步步按照要求进行刷单。符先生刷了几单并赚了几十元钱后，陌生网友接着以刷团购单赚取高额回报为由，诱骗符先生多次用手机银行向指定账户转账；期间，符先生未有任何防范意识。最终，符先生共计被骗14711元。

手法分析

冒充电商物流客服类诈骗：诈骗分子主要通过冒充客服人员打电话，以理赔、核对信息为由骗取受害人信任，然后利用受害人对支付宝、微信等支付工具中借款功能不熟悉的情况，诱导受害人从中借款，并以各种理由要求转账、实施诈骗。

刷单返利类诈骗：诈骗分子往往以兼职刷单名义，先以小额返利为诱饵，诱骗受害人投入大量资金、实施诈骗，诈骗成功后，再把受害人“拉黑”。

警方提醒

民警特别提醒：1、谨慎对待商家客服电话。接任何商家打来的客服电话，应第一时间到电商平台联系官方客服进行核实，凡要求转账的客服均涉嫌诈骗，务必提高警惕；2、坚决杜绝任何网络刷单。网络刷单是违法行为，国家法律法规及电商平台均明令禁止网络刷单等类型的虚假交易，网络刷单都是骗局。广大群众要遵纪守法，不可被蝇头小利所迷惑；3、如有疑惑，可拨打96110咨询。如接到涉及银行卡、微信、支付宝转账等类型的电话，必须保持警惕。如有疑惑，可拨打全国统一反诈预警专号96110咨询。