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9月初的一天临近下班，一客户急匆匆进入工行浙江绍兴中兴南路分理处要求开立网银，大堂工作人员引导客户前往智能柜员机办理相关业务。在办理业务的过程中了解到，客户名下已有一张卡开立网银，现在需要将其名下的另一张银行卡进行网银添加。于是工作人员按照客户要求，指导其进行自助操作。

然而在审核过程中，工作人员发现pad自动提示该客户为高风险客户，建议进行加强型尽调后办理相关业务，工作人员顿时提高了警觉，更加详细地询问客户职业等相关信息，客户自称是从事电商行业，卡内资金进出比较大。工作人员了解相关情况后，及时将情况告知网点授权人员，紧急咨询后续解决办法。

网点经相关系统查询发现该客户名下银行卡因涉嫌电信诈骗已被冻结，客户要求添加网银目的性不明，该笔业务办理风险程度较高，出于银行业务办理的相关规定及各类监管制度的要求，网点婉拒了该客户添加网银的业务办理需求。

随着智能化的不断发展，各类信息平台的信息日渐互通，作为金融服务行业，工行基层网点一直坚持按照监管要求执行更快更安全的风险监控，帮助客户进行更加精准的风险识别，有效降低各类业务办理的风险度，为客户提供一个安全放心高效的交易环境。