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疫情的打击使旅游活动受到了严重影响，加上人民生怕会感染新冠病毒，在2020年里，来柬埔寨旅游的中国籍旅客下降了86%。

根据旅游部的报告指出，2020年，柬埔寨总共接待了1,306,143旅客人次，与2019年的6,610,592人次相比，下降了80.2%。其中，空路的旅客有756,265人次，下降了82.8%；陆路的旅客有498,384人次，下降了75.7%；水路的旅客有51,494人次，下降了67.2%。

报告还指出，中国籍旅客仍居第一，占总市场份额的25.2%，等于329,673人次，与2019年的2,361,849人次相比，下降了86%。

至于其他主要的外籍旅客分别是：泰国为210,876人次，下降54.8%；越南为182,199人次，下降80%；美国为55,973人次，下降77.5%；韩国为55,935人次，下降78.1%；英国为44,784人次，下降72.7%；法国为43,174人次，下降73.7%；日本为41,257人次，下降80.1%。

据柬埔寨旅游部发言人杜索帕3月25日透露，旅客人次的下降是因全球新冠肺炎的蔓延所致。他说，目前尚未确定疫情的发展，因此无法预测2021年旅游业的发展。无论如何，旅游部将继续努力促进该行业快速增长。

柬埔寨华语导游协会会长张基龙表示，自2020年年初，前往柬埔寨旅游的旅客有着明显下降，毕竟人民因新冠肺炎而再也不像之前那样愿意或敢于出游了。他称，就连2021年前3个月，前往柬埔寨，尤其是暹粒省旅游的中国籍旅客也少之又少。

应提的是，柬埔寨旅行社协会会长蔡秀玲曾于2020年年底表示，倘若全球大部分人民都接种新冠疫苗，柬埔寨旅游业或将开始复苏，但该情况也要取决于经济因素、安全性和全球健康状况。